ورود به سامانه

راهنمای سامانه

۱. ارسال سریع و گروهی (Quick Send)

گاهی وقت‌ها فقط می‌خواهید یک پیام مهم را به سرعت برای یک یا چند نفر ارسال کنید، بدون اینکه درگیر پیچیدگی‌های ارسال انبوه شوید. بخش “ارسال سریع” پنل ASA sms دقیقاً برای همین لحظات طراحی شده است. چه بخواهید یک کد تخفیف را برای مشتری خاصی بفرستید یا یک اطلاعیه فوری را به تیم خود اطلاع دهید، این ابزار در چند ثانیه کار شما را راه می‌اندازد.

این ویژگی برای چه کسانی مناسب است؟

مزایای کلیدی:

۲. ارسال به دفترچه تلفن (Address Book Sending)

مشتریان شما ارزشمندترین دارایی شما هستند. با قابلیت “ارسال به دفترچه تلفن”، می‌توانید مخاطبان خود را در گروه‌های مختلف (مانند مشتریان وفادار، خریداران جدید، همکاران) دسته‌بندی کرده و کمپین‌های پیامکی هدفمند و شخصی‌سازی شده برای هر گروه اجرا کنید. دیگر نیازی به وارد کردن شماره‌ها به صورت دستی در هر بار ارسال نیست!

این ویژگی برای چه کسانی مناسب است؟

مزایای کلیدی:

۳. ارسال از فایل اکسل و متنی (Excel & Text File Sending)

لیست شماره‌های شما در یک فایل اکسل یا متنی ذخیره شده؟ عالیه! با قابلیت ارسال از فایل، نیازی به کپی و پیست کردن صدها یا هزاران شماره نیست. به سادگی فایل خود را در پنل ASA sms بارگذاری کنید، متن پیام را بنویسید و دکمه ارسال را بزنید. مابقی کارها را به صورت خودکار برای شما انجام می‌دهیم.

سناریوی کاربردی:
تصور کنید لیستی از ۱۰۰۰ شرکت‌کننده در یک وبینار را در فایل اکسل دارید و می‌خواهید لینک ورود را برای همه آن‌ها ارسال کنید. با این قابلیت، این کار در کمتر از دو دقیقه انجام می‌شود!

مزایای کلیدی:

۴. ارسال هوشمند و شخصی‌سازی شده (Smart & Personalized Sending)

پیامک‌های عمومی و بی‌نام دیگر تأثیرگذار نیستند. با “ارسال هوشمند”، می‌توانید برای هر گیرنده، یک پیام کاملاً شخصی‌سازی شده ارسال کنید. تصور کنید هر مشتری پیامی دریافت کند که نام، مبلغ بدهی، تاریخ انقضای سرویس یا هر اطلاعات دیگری مختص به خودش در آن درج شده باشد. این سطح از شخصی‌سازی، نرخ باز شدن و تعامل پیامک‌های شما را به شکل چشمگیری افزایش می‌دهد.

سناریوی کاربردی:
یک فروشگاه اینترنتی می‌خواهد موجودی کیف پول هر کاربر را به خودش اطلاع دهد:

این کار فقط با آپلود یک فایل اکسل که شامل ستون‌های نام، نام خانوادگی و اعتبار است، به صورت خودکار برای هزاران نفر انجام می‌شود!

مزایای کلیدی:

۵. ارسال هوشمند زمان‌دار (Scheduled Smart Sending)

قدرت شخصی‌سازی “ارسال هوشمند” را با دقت زمان‌بندی ترکیب کنید. با قابلیت “ارسال هوشمند زمان‌دار”، شما می‌توانید کمپین‌های پیامکی کاملاً شخصی‌سازی شده را طوری تنظیم کنید که در تاریخ و ساعت مشخصی برای هر مخاطب به صورت خودکار ارسال شوند. این ابزار برای ارسال یادآوری‌ها، تبریک‌های تولد و پیام‌های مبتنی بر رویداد، یک تغییردهنده بازی است.

سناریوی کاربردی:
یک کلینیک دندانپزشکی لیستی از بیماران و تاریخ و ساعت ویزیت آن‌ها را در یک فایل اکسل دارد. با استفاده از این قابلیت، سیستم به صورت خودکار یک روز قبل از نوبت هر بیمار، پیام یادآوری شخصی‌سازی شده را برای او ارسال می‌کند:

مزایای کلیدی:

۶. ارسال پیامک بین‌المللی (International SMS)

مرزها دیگر محدودیتی برای کسب‌وکار شما نیستند. با سرویس ارسال پیامک بین‌المللی ASA sms، می‌توانید با مشتریان، شرکا و کاربران خود در کشورهای مختلف به راحتی در ارتباط باشید. چه برای ارسال کدهای فعال‌سازی (OTP) به کاربران خارجی و چه برای اطلاع‌رسانی به مشتریان بین‌المللی، ما پوشش جهانی و تحویل مطمئن پیامک را برای شما تضمین می‌کنیم.

این ویژگی برای چه کسانی حیاتی است؟

مزایای کلیدی:

۷. ارسال کارت ویزیت الکترونیکی (vCard SMS)

کارت ویزیت‌های کاغذی را فراموش کنید! با قابلیت ارسال کارت ویزیت (vCard)، شما می‌توانید تمام اطلاعات تماس خود (نام، شماره تماس، ایمیل، آدرس وب‌سایت و…) را در قالب یک فایل استاندارد و از طریق پیامک برای مخاطب ارسال کنید. گیرنده با یک کلیک می‌تواند تمام اطلاعات شما را مستقیماً در دفترچه تلفن گوشی خود ذخیره کند. این روشی مدرن، حرفه‌ای و بسیار مؤثر برای شبکه‌سازی است.

مزایای کلیدی:

۸. ارسال نظیر به نظیر (Peer-to-Peer Sending)

گاهی نیاز دارید که در یک لحظه، چند پیام متفاوت را برای چند گیرنده متفاوت ارسال کنید. قابلیت “ارسال نظیر به نظیر” به شما این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به تکرار فرآیند ارسال، چندین کادر ارسال مجزا را به صورت همزمان مدیریت کنید. این ابزار برای مدیرانی که نیاز به هماهنگی‌های سریع و متنوع با افراد مختلف دارند، ایده‌آل است.

سناریوی کاربردی:
یک مدیر پروژه می‌خواهد به صورت همزمان:

با ارسال نظیر به نظیر، هر سه پیام را در یک صفحه و به صورت همزمان ارسال می‌کند.

مزایای کلیدی:

بازاریابی پیامکی هدفمند بر اساس موقعیت مکانی (Location-Based SMS Marketing)

مشتریان شما کجا هستند؟ با ابزارهای پیشرفته بازاریابی پیامکی مبتنی بر مکان در ASA sms، دیگر نیازی به حدس زدن نیست! به جای ارسال پیامک‌های کور و انبوه، می‌توانید تبلیغات خود را دقیقاً به دست افرادی برسانید که در منطقه جغرافیایی مورد نظر شما زندگی یا کار می‌کنند. این یعنی کاهش هزینه‌های اضافی، افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI) و جذب مشتریان واقعی.

۹. ارسال از روی دکل BTS ایرانسل (Irancell BTS Tower Sending)

تا به حال فکر کرده‌اید که چطور می‌توانید به تمام شماره‌های ایرانسل که در یک محله، خیابان یا حتی اطراف فروشگاه شما حضور دارند، پیامک تبلیغاتی ارسال کنید؟ سرویس ارسال BTS ایرانسل این رویا را به واقعیت تبدیل می‌کند. این سیستم با استفاده از دکل‌های مخابراتی ایرانسل (BTS)، پیام شما را به تمام خطوط ایرانسل فعال در یک شعاع جغرافیایی مشخص ارسال می‌کند. این دقیق‌ترین روش برای هدف‌گیری مشتریان محلی است.

این ویژگی برای چه کسب‌وکارهایی یک معجزه است؟

مزایای کلیدی:

توجه: در این نوع ارسال، به دلیل حفظ حریم خصوصی کاربران، گزارش تحویل (Delivery Report) ارائه نمی‌شود، اما ارسال به خطوط روشن تضمین شده است.

۱۰. ارسال از روی دکل LBS همراه اول (Hamrah-e Avval LBS Tower Sending)

سرویس LBS همراه اول یک قدم فراتر از ارسال منطقه‌ای ساده است. این تکنولوژی به شما اجازه می‌دهد نه تنها به ساکنین یک منطقه، بلکه به افرادی که در یک بازه زمانی مشخص از آن منطقه عبور کرده‌اند (رهگذران) نیز پیامک ارسال کنید. این یک ابزار فوق‌العاده قدرتمند برای کسب‌وکارهایی است که در مکان‌های پرتردد قرار دارند.

این ویژگی چه فرصت‌های جدیدی ایجاد می‌کند؟

مزایای کلیدی:

توجه: این نوع ارسال نیز به دلیل سیاست‌های اپراتور، فاقد گزارش تحویل است و هزینه پیامک‌های ارسال نشده عودت داده نمی‌شود.

۱۱. ارسال بر اساس سن و جنسیت (Demographic Targeting)

آیا محصول شما بیشتر مناسب جوانان است یا بانوان؟ دیگر نیازی نیست بودجه تبلیغاتی خود را برای مخاطبانی که علاقه‌ای به خدمات شما ندارند هدر دهید. با قابلیت ارسال بر اساس سن و جنسیت، می‌توانید پیام خود را دقیقاً برای گروه جمعیتی مورد نظرتان ارسال کنید و بازدهی کمپین خود را به حداکثر برسانید.

این ویژگی برای چه کسانی ایده‌آل است؟

مزایای کلیدی:

توجه: در این نوع ارسال، به دلیل عدم ارائه گزارش دلیوری از سوی اپراتور، بازگشت هزینه وجود ندارد و سه رقم آخر شماره‌ها برای حفظ حریم خصوصی مخفی می‌ماند.

۱۲. ارسال منطقه‌ای کشوری (Nationwide Regional Sending)

آیا کسب‌وکار شما در یک شهر خاص فعالیت می‌کند یا به کل استان خدمات ارائه می‌دهد؟ با قابلیت “ارسال منطقه‌ای کشوری”، به سادگی می‌توانید استان، شهر و حتی مناطق مشخصی از آن شهر را انتخاب کرده و پیامک خود را فقط برای ساکنین همان محدوده ارسال کنید. این بانک شماره عظیم و دسته‌بندی شده، به شما قدرت می‌دهد تا کمپین‌های تبلیغاتی متمرکز و مؤثری را در هر نقطه از ایران اجرا کنید.

این ویژگی برای چه کسانی مناسب است؟

مزایای کلیدی:

۱۳. ارسال کدپستی (Postal Code Targeting – Irancell & Hamrah-e Avval)

برای کسب‌وکارهایی که به دنبال نهایت دقت در بازاریابی محلی هستند، “ارسال بر اساس کد پستی” یک ابزار بی‌رقیب است. هرچه ارقام بیشتری از کد پستی یک منطقه را وارد کنید، محدوده ارسال شما کوچک‌تر و دقیق‌تر می‌شود. این روش به شما اجازه می‌دهد تا پیامک خود را به ساکنین یک محله، یک خیابان خاص یا حتی یک مجتمع مسکونی بزرگ ارسال کرده و تبلیغات خود را به معنای واقعی کلمه “هایپرلوکال” (Hyperlocal) کنید.

سناریوی کاربردی:
یک کارواش قصد دارد به تمام ساکنین برج‌های اطراف خود یک پیشنهاد ویژه ارائه دهد. با پیدا کردن کد پستی آن برج‌ها، می‌تواند پیام “۲۰٪ تخفیف شستشوی خودرو ویژه ساکنین مجتمع …” را مستقیماً برای آن‌ها ارسال کند.

مزایای کلیدی:

۱۴. ارسال محله‌ای (Neighborhood-Based Sending)

این روش، یک راهکار ساده‌تر برای کسانی است که با کدهای پستی آشنایی ندارند اما می‌خواهند به محله‌های مشخصی پیامک ارسال کنند. در این سیستم، می‌توانید نام محله مورد نظر خود را (مثلاً نیاوران، گیشا، زعفرانیه در تهران) انتخاب کرده و پیامک خود را برای شماره‌های همراه اول آن منطقه ارسال نمایید. این یک راه سریع و مؤثر برای اجرای کمپین‌های محلی است.

مزایای کلیدی:

۱۵. ارسال به بانک مشاغل و اصناف (Business Directory Sending)

آیا مشتریان شما کسب‌وکارهای دیگر هستند؟ دیگر نیازی به جستجوی شماره مدیران و شرکت‌ها در اینترنت نیست. ما یک بانک اطلاعاتی جامع، قانونی و طبقه‌بندی شده از هزاران شغل و صنف مختلف در سراسر کشور را برای شما آماده کرده‌ایم. از پزشکان و وکلا گرفته تا مدیران کارخانه‌ها و صاحبان رستوران‌ها، شما می‌توانید صنف مورد نظر خود را انتخاب کرده و پیام خود را مستقیماً برای تصمیم‌گیرندگان آن حوزه ارسال کنید.

این ویژگی برای چه کسانی حیاتی است؟

مزایای کلیدی:

بازاریابی صوتی (Voice Call Marketing)

گاهی اوقات یک پیام متنی کافی نیست. برای انتقال احساسات، تأکید بر یک پیشنهاد ویژه یا اطمینان از شنیده شدن پیام‌تان، هیچ چیز جای یک تماس صوتی را نمی‌گیرد. با سرویس پیشرفته ارسال پیام صوتی انبوه asa sms، صدای برند خود را مستقیماً به گوش هزاران مخاطب برسانید. این یک روش نوین، شخصی و بسیار تأثیرگذار برای ایجاد ارتباطی عمیق‌تر با مشتریان شماست.

۱۶. ارسال پیام صوتی انبوه (Bulk Voice Call)

سیستم ارسال پیام صوتی ما به شما این امکان را می‌دهد که یک فایل صوتی از پیش ضبط شده (مانند پیام تبریک، اعلام یک تخفیف شگفت‌انگیز، یا یک دعوت‌نامه) را به صورت تماس تلفنی برای صدها یا هزاران شماره به طور همزمان ارسال کنید. گوشی مخاطب زنگ می‌خورد و پس از پاسخ دادن، پیام ضبط شده شما برای او پخش می‌شود. این روش توجه مخاطب را به شکلی تضمین شده جلب می‌کند.

این سرویس برای چه اهدافی بی‌نظیر است؟

مدیریت آسان فایل‌های صوتی:
قبل از هر چیز، فایل صوتی خود را به راحتی در بخش “مدیریت فایل‌های صوتی” آپلود کنید.

۱۷. انواع روش‌های ارسال پیام صوتی

تمام ابزارهای دقیقی که برای ارسال پیامک متنی در اختیار داشتید، حالا برای ارسال پیام صوتی نیز در دسترس شماست. کمپین صوتی خود را دقیقاً برای مخاطب هدفتان طراحی و اجرا کنید:

مزایای کلیدی بازاریابی صوتی:

۱۸. استعلام لیست سیاه مخابرات (Blacklist Check)

یکی از بزرگترین چالش‌های بازاریابی پیامکی، ارسال نشدن پیام به شماره‌هایی است که دریافت پیامک تبلیغاتی خود را مسدود کرده‌اند (لیست سیاه مخابرات). با ابزار “استعلام لیست سیاه”، شما می‌توانید قبل از یک ارسال بزرگ، وضعیت شماره‌های خود را بررسی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا با آگاهی کامل از وضعیت مخاطبان، برای ارسال پیام از خطوط خدماتی یا تبلیغاتی تصمیم‌گیری کنید و هزینه‌های خود را بهینه‌سازی نمایید.

چرا این ویژگی مهم است؟

مزایای کلیدی:

ابزارهای مدیریتی و گزارش‌گیری پیشرفته

یک کمپین موفق با زدن دکمه “ارسال” تمام نمی‌شود؛ بلکه از آنجا شروع می‌شود! در asa sms، ما به شما ابزارهای قدرتمندی برای رصد، اندازه‌گیری و تحلیل نتایج کمپین‌هایتان ارائه می‌دهیم. با گزارشات دقیق و لحظه‌ای ما، شما دیگر در تاریکی عمل نمی‌کنید. هر ریالی که هزینه می‌کنید قابل ردیابی است و هر پیام ارسالی، یک داده ارزشمند برای بهینه‌سازی استراتژی شما خواهد بود.

۱۹. گزارشات جامع ارسال (Comprehensive Delivery Reports)

آیا پیام شما به دست مخاطب رسید؟ چه تعداد از پیام‌ها در صف ارسال هستند و چه تعداد به مخابرات تحویل داده شده‌اند؟ سیستم گزارش‌گیری جامع ما به تمام این سوالات پاسخ می‌دهد. شما می‌توانید وضعیت تمام انواع ارسال‌های خود را (از پیام‌های تکی و گروهی گرفته تا ارسال‌های پیچیده BTS و سن و جنسیت) به صورت زنده و با جزئیات کامل مشاهده کنید.

چه اطلاعاتی در اختیار شما قرار می‌گیرد؟

۲۰. مدیریت هوشمند صف ارسال (Smart Send Queue Management)

وقتی یک کمپین بزرگ (مثلاً برای ۱۰۰,۰۰۰ نفر) را ارسال می‌کنید، می‌خواهید بدانید فرآیند ارسال در چه مرحله‌ای است. بخش “صف ارسال” به شما این امکان را می‌دهد که پیشرفت ارسال‌های بزرگ خود (شامل ارسال‌های هوشمند، نقشه‌ای و…) را به صورت زنده مشاهده کنید. این شفافیت به شما آرامش خاطر می‌دهد و کنترل کامل بر فرآیندهای در حال اجرا را برایتان فراهم می‌کند.

مزایای کلیدی:

۲۱. صندوق پیام‌های دریافتی (SMS Inbox)

بازاریابی پیامکی یک خیابان دوطرفه است! با صندوق پیام‌های دریافتی، شما می‌توانید پاسخ‌های مشتریان به پیامک‌هایتان را مشاهده و مدیریت کنید. این قابلیت پنل شما را به یک مرکز ارتباط با مشتری تبدیل می‌کند و به شما اجازه می‌دهد تا نظرسنجی، مسابقه و کمپین‌های تعاملی برگزار کنید.

چگونه از این قابلیت استفاده کنید؟

۲۲. جستجوی پیشرفته (Advanced Search)

در میان هزاران پیام ارسالی و دریافتی، پیدا کردن یک پیام خاص می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. ابزار “جستجوی پیشرفته” به شما این امکان را می‌دهد که بر اساس شماره گیرنده، بخشی از متن پیام، بازه زمانی یا وضعیت ارسال، به سرعت هر پیامی که به دنبالش هستید را پیدا کنید. این ابزار برای تیم پشتیبانی مشتری و تحلیلگران داده یک دستیار فوق‌العاده است.

۲۳. پیام‌های سیستمی (System Notifications)

ما شما را در هیچ مرحله‌ای تنها نمی‌گذاریم. بخش “پیام‌های سیستمی” مرکز اطلاع‌رسانی شماست. از طریق این بخش، اعلان‌های مهمی مانند اتمام شارژ حساب، آخرین به‌روزرسانی‌های سامانه، تایید یا رد شدن پیام‌های ارسالی و سایر اطلاعات حیاتی مربوط به حساب کاربری‌تان را دریافت خواهید کرد.

۲۴. صدور فاکتور رسمی و سامانه مودیان (Official Invoicing)

ما در asa sms به شفافیت و روابط تجاری حرفه‌ای اهمیت می‌دهیم. برای تمام کسب‌وکارها، شرکت‌ها و سازمان‌هایی که نیاز به مستندات مالی رسمی برای گزارش‌های خود دارند، قابلیت درخواست و دریافت فاکتور رسمی به سادگی فراهم شده است. شما می‌توانید برای تمام تراکنش‌ها و افزایش اعتبار خود، درخواست فاکتور رسمی ثبت کرده و آن را مستقیماً از پنل کاربری خود دریافت نمایید.

چرا این ویژگی برای کسب‌وکار شما مهم است؟

نکات مهم:

راهکارهای جامع برای توسعه‌دهندگان (API & Integrations)

قدرت asa sms را به اپلیکیشن خود اضافه کنید.
ما می‌دانیم که شما به دنبال یک وب‌سرویس پیامکی (API) سریع، پایدار و با مستندات کامل هستید تا بتوانید قابلیت ارسال و دریافت پیامک را به راحتی در نرم‌افزار، وب‌سایت یا اپلیکیشن موبایل خود پیاده‌سازی کنید. وب‌سرویس asa sms با در نظر گرفتن نیازهای توسعه‌دهندگان طراحی شده است تا شما بتوانید در کمترین زمان ممکن، یک سیستم اطلاع‌رسانی پیامکی قدرتمند و قابل اعتماد را به پروژه خود متصل کنید.

۲۵. وب‌سرویس قدرتمند و مستندات جامع (Powerful RESTful API)

وب‌سرویس (API) ما بر پایه معماری RESTful طراحی شده و استفاده از آن بسیار ساده است. با ارسال درخواست‌های استاندارد HTTP، می‌توانید تمام عملیات‌های اصلی پنل، از جمله ارسال پیامک، بررسی وضعیت پیام‌ها، دریافت پیامک و مدیریت دفترچه تلفن را به صورت برنامه‌نویسی شده کنترل کنید. ما مستندات کاملی به همراه نمونه کدهای آماده برای زبان‌های برنامه‌نویسی محبوب (مانند PHP, Python, Node.js, C# و…) فراهم کرده‌ایم تا فرآیند اتصال برای شما فقط چند دقیقه طول بکشد.

چرا API ما انتخاب اول توسعه‌دهندگان است؟

۲۶. ارسال سریع با الگو (الگوی پیامک خدماتی / OTP)

یکی از بزرگترین دغدغه‌های توسعه‌دهندگان، ارسال پیام‌های خدماتی و کدهای تایید به تمام شماره‌ها، حتی شماره‌های موجود در لیست سیاه مخابرات است. با استفاده از قابلیت “ارسال بر اساس الگو (Pattern)”، شما می‌توانید متن‌های ثابت خود (مانند: “کد تایید شما: %param1%”) را در پنل ثبت کرده و پس از تایید، فقط با ارسال پارامترهای متغیر از طریق API، پیام خود را با سرعت نور و از طریق خطوط خدماتی برای همه کاربران ارسال کنید.

مزایای کلیدی:

۲۷. افزونه‌ها و ماژول‌های آماده (Ready-to-Use Plugins)

نیازی نیست چرخ را از نو اختراع کنید! ما برای محبوب‌ترین سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)، فروشگاه‌سازها و نرم‌افزارهای مدیریت مشتری (CRM)، افزونه‌ها و ماژول‌های آماده‌ای توسعه داده‌ایم. به سادگی افزونه مربوط به پلتفرم خود (مانند وردپرس، ووکامرس، جوملا، WHMCS و…) را نصب کرده، توکن امنیتی خود را وارد کنید و از قابلیت‌های asa sms مستقیماً در محیط نرم‌افزار خود لذت ببرید.

این بخش برای چه کسانی عالی است؟

۲۸. اتصال مستقیم به پایگاه داده (Direct Database Connection)

برای موارد خاص و سیستم‌های قدیمی‌تر که امکان استفاده از API را ندارند، ما یک راهکار منحصربه‌فرد ارائه می‌دهیم: اتصال مستقیم به پایگاه داده. با این قابلیت، شما می‌توانید پنل asa sms را طوری تنظیم کنید که به صورت دوره‌ای (مثلاً هر ۵ دقیقه) به یک جدول خاص در دیتابیس شما متصل شده، رکوردهای جدید را بخواند و بر اساس اطلاعات آن، پیامک‌های مورد نظر را به صورت خودکار ارسال کند. این یک راهکار قدرتمند برای اتوماسیون بدون نیاز به کدنویسی سمت سرور شماست.

سامانه خود را به یک ماشین اتوماسیون هوشمند تبدیل کنید

تصور کنید سیستمی داشته باشید که به صورت خودکار تولد مشتریان‌تان را تبریک بگوید، سررسید اقساط را یادآوری کند، پایان قرارداد بیمه را اطلاع دهد و به پیام‌های دریافتی شما پاسخ دهد؛ همه اینها در حالی که شما روی رشد کسب‌وکارتان تمرکز کرده‌اید. با ابزارهای اتوماسیون پیشرفته asa sms، این رویا به واقعیت می‌پیوندد. یک بار تنظیم کنید و برای همیشه از مزایای یک ارتباط هوشمند و خودکار با مشتریان خود بهره‌مند شوید.

۲۹. دفترچه تلفن هوشمند و فیلدهای سفارشی (Smart Phonebook & Custom Fields)

دفترچه تلفن ما فقط برای ذخیره شماره نیست. با قابلیت “فیلدهای اضافی”، شما می‌توانید آن را به یک دیتابیس کامل از اطلاعات مشتریان خود تبدیل کنید. فیلدهای دلخواهی مانند تاریخ تولد، تاریخ انقضای قرارداد، شماره قسط، کد مشتری یا هر اطلاعات دیگری را ایجاد کنید. این اطلاعات، سوخت اصلی موتور اتوماسیون شما برای ارسال پیام‌های هوشمند و شخصی‌سازی شده خواهند بود.

۳۰. اتوماسیون رویدادها: ارتباط خودکار و هوشمند در لحظه‌های کلیدی

این مجموعه از ابزارها به شما اجازه می‌دهند تا بر اساس تاریخ‌های ثبت شده در فیلدهای سفارشی دفترچه تلفن، پیام‌های از پیش تعیین شده را به صورت تماماً خودکار ارسال کنید.

۳۱. منشی پیامکی و پاسخگوی خودکار (SMS Auto-Responder & Secretary)

با ماژول‌های پاسخگوی خودکار، هیچ پیام دریافتی از مشتریان بی‌پاسخ نمی‌ماند.

۳۲. گزارشات مالی و فاکتور رسمی (Financial Reports & Official Invoicing)

ما به شفافیت کامل در همکاری اعتقاد داریم. در بخش گزارشات مالی، شما به تاریخچه کامل تمام تراکنش‌های خود، شامل شارژهای انجام شده، هزینه‌های ارسال و اعتبارهای بازگشتی دسترسی دارید. علاوه بر این، همانطور که قبلاً اشاره شد، هر زمان که نیاز به مستندات رسمی داشته باشید، می‌توانید به سادگی درخواست صدور فاکتور رسمی کرده و آن را برای گزارش‌های مالی شرکت خود دریافت نمایید.

 

ابزارهای ویژه تعاملی و کمپین‌ساز (Interactive & Campaign Tools)

مشتریان خود را از یک شنونده منفعل به یک شرکت‌کننده فعال تبدیل کنید. با ابزارهای ویژه و تعاملی asa sms، می‌توانید کمپین‌های خلاقانه‌ای طراحی کنید که مشتریان را به مشارکت تشویق کرده و داده‌های ارزشمندی را برای کسب‌وکار شما جمع‌آوری می‌کنند. از برگزاری مسابقه و نظرسنجی گرفته تا فعال‌سازی کارت گارانتی، همه چیز برای ایجاد یک ارتباط دوطرفه و پویا فراهم است.

۳۳. کدخوان هوشمند (Smart Code Reader)

با ابزار کدخوان، شما می‌توانید محصولات، کارت‌های قرعه‌کشی، یا کارت‌های گارانتی خود را به یک سیستم تعاملی هوشمند متصل کنید. لیستی از کدهای منحصربه‌فرد را در سامانه بارگذاری کنید؛ مشتریان شما با ارسال این کدها از طریق پیامک، پاسخ‌های خودکار و از پیش تعیین شده‌ای را دریافت می‌کنند. این یک راهکار بی‌نظیر برای تایید اصالت کالا، فعال‌سازی گارانتی و برگزاری قرعه‌کشی‌های مبتنی بر محصول است.

سناریوهای کاربردی:

مزایای کلیدی:

۳۴. نظرسنجی و مسابقه پیامکی (SMS Polls & Quizzes)

به سادگی یک نظرسنجی پیامکی حرفه‌ای ایجاد کرده و بازخورد مشتریان خود را در مورد محصولات و خدمات‌تان جمع‌آوری کنید. همچنین می‌توانید با برگزاری مسابقه‌های پیامکی، هیجان و تعامل را به کمپین‌های خود اضافه کنید. سیستم به صورت خودکار پاسخ‌ها را بر اساس کلمات کلیدی دسته‌بندی کرده و نتایج را در قالب گراف‌های بصری و قابل فهم به شما نمایش می‌دهد.

مزایای کلیدی:

۳۵. انتقال دهنده پیام (SMS Forwarder)

لازم نیست برای دیدن پیام‌های مشتریان همیشه آنلاین و داخل پنل باشید. با ابزار “انتقال دهنده”، می‌توانید تنظیم کنید که تمام پیامک‌های دریافتی روی خط اختصاصی‌تان، به صورت خودکار به شماره موبایل شخصی شما یا به آدرس ایمیل‌تان ارسال (Forward) شوند. به این ترتیب هیچ درخواست یا پیام مهمی را از دست نخواهید داد و می‌توانید در لحظه پاسخگو باشید.

این ویژگی برای چه کسانی ضروری است؟

ابزارهای هوشمند کسب‌وکار (Smart Business Solutions)

asa sms فراتر از یک پنل پیامکی، یک جعبه ابزار هوشمند برای حل چالش‌های روزمره کسب‌وکار شماست. این ماژول‌ها برای اتوماسیون فرآیندهای کلیدی مانند نوبت‌دهی، جمع‌آوری بازخورد و اجرای کمپین‌های تشویقی طراحی شده‌اند تا شما بتوانید با کمترین دخالت، بیشترین بهره‌وری را داشته باشید.

۳۶. سیستم نوبت‌دهی هوشمند پیامکی (Smart SMS Appointment System)

از پاسخگویی مداوم به تلفن برای تنظیم نوبت خسته شده‌اید؟ با سیستم نوبت‌دهی هوشمند ما، مشتریان شما می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز، فقط با ارسال یک کلمه کلیدی (مانند “نوبت”) به همراه نام خود، اولین وقت خالی را رزرو کنند. سیستم به صورت خودکار نوبت‌ها را مدیریت کرده و پاسخ تایید را برای مشتری ارسال می‌کند. این راهکاری مدرن برای مدیریت هوشمند زمان و افزایش رضایت مشتری است.

این سیستم برای چه کسانی ایده‌آل است؟

مزایای کلیدی:

۳۷. صندوق هوشمند انتقادات و پیشنهادات (Smart Feedback & Suggestion Box)

با ماژول انتقادات و پیشنهادات، می‌توانید به سادگی کانال‌های ارتباطی مجزا برای واحدهای مختلف سازمان خود (مانند پشتیبانی، فروش، مدیریت) ایجاد کنید. مشتریان با ارسال یک کلمه کلیدی مشخص به همراه پیام خود، بازخوردشان را مستقیماً به واحد مربوطه ارسال می‌کنند. شما می‌توانید تمام پیام‌ها را به صورت سازمان‌یافته مشاهده کرده و حتی یک پاسخ تشکر خودکار برایشان ارسال کنید.

مزایای کلیدی:

۳۸. سیستم هوشمند هدیه و کمپین‌های تشویقی (Gift & Promotional Campaigns)

یک راه عالی برای افزایش تعامل و فروش، برگزاری کمپین‌های تشویقی است. با این سیستم، شما می‌توانید کلمات کلیدی خاصی را تعریف کنید و به مشتریانی که آن کلمه را ارسال می‌کنند، یک “هدیه” (مانند کد تخفیف، اعتبار رایگان، یا یک پیشنهاد ویژه) اختصاص دهید. این یک روش عالی برای تبلیغات تعاملی و ایجاد هیجان پیرامون برند شماست.

مثال:
یک شرکت اینترنتی می‌تواند اعلام کند: “کلمه ‘GIFT’ را به شماره ۳۰۰۰۱۰۰۰ بفرستید و ۲۴ ساعت اینترنت رایگان هدیه بگیرید!”

 

تحلیلگر (Analyzer) و ایمیل (Email):
نکته: متن توضیحی که برای “دریافتی ایمیل” فرستادی، به نظر می‌رسد مربوط به ماژول “مسابقه” است. همچنین برای “تحلیلگر” متنی وجود نداشت. هر زمان که توضیحات دقیق این دو بخش را داشتی، به راحتی می‌توانیم آن‌ها را هم به لیست اضافه کنیم.

 

راهنمای پشتیبانی و تیکتینگ

این قسمت این امکان را به شما می دهد تا مشکل و سوالاتی که در حین کار با سامانه با آن روبرو شده اید را از طریق تیکت مطرح نمایید ؛ که در اصطلاح به این کار ایجاد تیکت می گویند.

برخلاف تماس تلفنی و محاوره شفاهی که قابل استناد و پیگیری نیست. مکاتبات داخل تیکت ثبت و قابل پیگیری می باشند.
با توجه به آنکه درخواست شما مرتبط با کدام بخش سامانه می باشد ، تیکت شما جهت بررسی به واحد مربوطه ارجاع داده خواهد شد.
دقت نمایید سامانه پشتیبانی به صورت آفلاین بوده و باید منتظر بمانید تا کارشناسان پاسخ شما را بدهند، بنابراین از تکرار ارسال درخواست خودداری نمایید.
هنگامی که درخواست شما توسط کارشناسان پاسخ داده شود توسط ایمیل یا پیامک آگاه خواهید شد.
به هیچ عنوان به ایمیل اطلاع رسانی یا پیامکی که جهت اطلاع رسانی برای شما ارسال میشود پاسخ ندهید چرا که هیچ گاه به دست ما نخواهد رسید.
در صورتی که درخواستی ایجاد کرده اید و بخش پشتیبانی پاسخ شمارا داده اند و مایل هستید مجددا پاسخ دهید از ایجاد تیکت جدید خودداری نمایید و در همان تیکت درخواست خود را ارائه نمایید.
در صورتی که مایل هستید موضوع جدیدی را مطرح نمایید از طرح آن در تیکت های موجود خودداری نمایید و برای موضوع جدید درخواست جدید ایجاد نمایید.
این موضوع را در نظر بگیرید که واحد پشتیبانی در جریان مشکل شما نیست و شما باید مشکل را به صورت کامل شرح دهید ، مثلا اگر یک پیامک در تاریخ مشخصی ارسال نشده است باید متن پیامک ، تاریخ و ساعت و شماره ای که از آن ارسال کردید را ذکر نمایید.
در صورتی که وضعیت تیکت “ملاحظه شده در حال بررسی” باشد بدین معنی است که توسط تیم پشتیبانی خوانده شده و به واحد مربوطه ارجاع شده است ، بنابراین باید منتظر پاسخ بمانید.
اگر وضعیت تیکت شما بسته است (علامت ضربدر قرمز رنگ ) یعنی نیازی به ادامه ی محاوره وجود ندارد یا تیکت شما طبق اصول فوق نبوده است.

 

 راهنمای سفارش خط اختصاصی و درخواست خط خدماتی

لطفا به موارد زیر توجه فرمایید: